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危機下,員工沒有危機感怎么辦?

  歐德張  2020-02-15 00:00:00   專欄
這是最可怕的事情。

在上兩講中,我們提到調整團隊的狀態、增加凝聚力有三個步驟:第一步是共享脆弱。共享脆弱反而會提升團隊的韌勁,聚焦坦誠,回歸到事實原貌。第二步是打造員工安全感,讓員工充分意識到在線辦公的樂趣,但也要打破舒適感,同時加強鼓勵和表揚,必須創造新的和客戶的連接方式。第三步就是今天要講的賦予意義。無論是今天面臨的線上辦公,還是以前的線下辦公,賦予工作意義都是一件非常重要的事情。

01 20字訣

針對當下疫情和在線辦公的情況,要給工作賦予意義,我們首先要做的就是20個字:定小目標,拆小團隊,用短時間,打小戰役,給小鼓勵。如果以前是一個月定一次目標,現在要變成一周甚至是三天定一個目標,一個團隊七八個人分成兩組分別去完成工作,工作完成后即時進行獎勵?偟膩碚f就是:短、頻、快。

有些企業可能會提出來說,那我們現在沒有那么多的工作怎么辦?這種情況下,就可以鼓勵員工去做創新的思考,三四人一個小組,每三天拿出一個切實可行的方案,比如說與客戶連接方式的創新、營銷傳播方法的創新,也可以討論流程上的創新、服務上的創新。還可以讓團隊共同學習一個在線課程,比如我的《阿里鐵軍領導力24講》,我聽說就有企業集體采購讓員工每天學習,還要寫學習心得和行動計劃。當然也可以共同讀一本書。

總而言之,無論如何,團隊一定要有目標,自組織運行的前提首先就是目標的牽引。

02 定義工作的價值

做完這些后,我們還可以做的事情就是定義當下工作的價值。領導者一定要出來多表達。這里和大家分享一下我在這次疫情期間對團隊做的兩次表達。

第一次是在年初五,國家要求開工延期的時候,我是這么說的:

“ 

今年年初的疫情對于我們這樣的中小企業是不小的挑戰,在國家大義和生命安全面前,我們有再大的困難也必須服從和妥協,但也請大家從初七開始把自己調到工作的狀態,給客戶多一聲問候,在家里多寫一篇公眾號的文章推廣,認認真真地深度學習一本書,和我們的老師多做一些互動和交流。請用你自己的方式努力。生命是可貴的,但虛度光陰并不是珍惜的方式,公司可以放假,你不可以給自己的成長放假。

”等到杭州宣布2月3日無法復工,要推遲到2月10日的時候,我和團隊是這樣表達的:“ 

這次疫情對我們大家來說都是一次考試。對于公司,這是一次數字化能力和團隊凝聚力的考試,是一次現金健康度和運營創新能力的考試;對于大家,這是一次關于自律,關于工作意義、價值認知和理解的考試,也是學習能力和應變能力的考試。我相信一定會有人不及格,也會有人得到高分。企業得到低分的會被市場無情地淘汰,員工得到低分的會被企業無情地淘汰,這就是我們每個人需要面對的殘酷現狀;蛟S你可能會說,這不由你來定義和選擇,但我想如果企業在這場疫情下會死掉,那么我希望是保持向前努力的方向,而你如果在這場疫情中會被淘汰,那么請把每一天過得充實。

這樣的表達和溝通是一個領導者非常重要的事情,這就是“定義工作的價值”。

為什么要把這些事情講得這么明白和清楚?是因為在危機之下,如果員工沒有危機感,那才是一件最可怕的事情,所以必須丑話當先。

03 鼓勵員工企業共擔

最后一條,我非常鼓勵員工和企業共同承擔部分損失。

前兩天有一個視頻,是快餐連鎖品牌老鄉雞的董事長束叢軒,他很霸氣地撕了員工的聯名信,這封聯名信是“疫情期間不拿工資的申請”,他說即使賣房子、賣車也要給大家發工資。我對這位束董是非常佩服的,在這么艱難的時刻還能夠堅持正常發放工資是很難得的,也是非常有擔當的一位企業家。

但我想從另外一個角度來探討一下:企業到底是不是家?如果我們不是家,是利益共同體,那么既然是利益共同體,當集體利益受到影響的時候,個人利益為什么不可以受影響?可能有人會說,我們是一個家。那么既然是一家人,為什么不能共同承擔?

所以我的建議是,當真的有員工主動提出降薪,這非常好,這說明你平時領導有方,團隊凝聚力足夠強,而且大家有主動擔當的意識。當然你可以根據企業的實際情況來定,可以選擇不降,也可以選擇降一定百分比,用個人短暫的利益受損換取讓企業活下來,讓大家有工作,才是更好地負責任。

如果沒有員工主動提出,你也不要覺得遺憾,這不代表什么,也不要認為大家就沒有為企業考慮,每個團隊的表達方式有所不同,提的未必真心,不提的也未必假意。但是作為領導者,你可以主動坦誠地提出來。我看到北京有一家企業向員工提出,要么減半薪資,要么企業破產,我個人覺得這是一種成熟的做法。

老鄉雞的束總的選擇是一種對員工負責的方式,而減半薪資是另一種對員工負責和對企業未來負責的方式。

04 總結

到這里,關于危機之下如何凝聚團隊的三個步驟就講完了。最后我們對前四講的內容來做一個總結:在疫情期間,穩定團隊心態,提升團隊凝聚力,大方向上是認知和行動兩件事情。

首先是認識到團隊應對危機的狀態分為四種,分別是自負、指責、孤立和學習,領導者要做一個自我診斷和評估,同時還需要站出來做三件事情:一是關于人才、組織和人心、人性的反思;二是進行現金流的盤點和經營狀況的預測; 三是把團隊調整到最好的“學習”狀態。

要調整團隊,凝聚團隊,要做的也是三件事。

首先是要共享脆弱。回歸到事實,面對疫情先認慫,并和股東、投資人、資本方、合作伙伴、員工、客戶等進行很好的溝通。

其次是要為員工創造安全感。安全感源自于平等的溝通和交流,可以實行打卡的機制,讓團隊去擁抱快樂,去找到和客戶連接的方法。

最后我們要給團隊賦予意義,創造一個或多個有價值的目標,去重新定義工作的價值和意義,要讓員工有危機感,和企業共同承擔損失,共同去建立企業的未來。

好,面對疫情,關于團隊凝聚力打造的課程就到這里,我們大家一起加油,共同早日撥云見日,春暖花開。

本文系歐德張授權世界經理人發布,并經世界經理人編輯。文章內容僅代表作者獨立觀點,不代表世界經理人立場,如需轉載請聯系原作者獲取授權,并請附上出處(世界經理人)及本頁鏈接http://www.7942330.live/leadership/ma/8800104262/01/,推薦關注微信公眾號(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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